就从我刚毕业说起吧，刚毕业的时候在一家银行做一个对私柜员...先说一个在银行里的笑话。一些人喜欢把定期称为“死期”。某天，一位顾客拿着一张定期存单走到柜台前，对着柜员说：“我的死期到了，给我把钱拿出来”…………
从实习第二天开始……我就明白了银行营业网点的一个道理，那就是永远不要得瑟的说任何关于业务好少、今天好闲的言论。因为，这句话很邪乎，你一说，过一会儿大批的顾客和业务就会从四面八方涌进来，而且每次都这样。
为什么实习第二天才明白这个道理呢，因为LZ第一天去实习的时候。夏日午后，路上都没啥行人，所在网点也是比较清闲的。然后LZ就非常高兴的说了一句：“哎呀~好闲啊~都没啥人啊~……”结果，立刻遭到了所有人的围攻……过了5分钟，一大波顾客就真的涌了进来……不知道其他人有没有这种感觉，银行是一个外表光鲜，但是实际上非常辛苦的工作。以前我也是不以为然，觉得自己已经做好了完全的思想准备，等正真走进了这座“围城”，才发现现实比自己的想象要残酷太多。
没有在银行工作的人呢，大多数都会觉得银行是个好地方，每天在里面“穿着制服、风吹不着、太阳晒不着，一年四季吹空调，还能拿着挺好的收入和福利”。可现实总是很骨感的，作为一名柜员，每天要面对太多的顾客，除了顾客的不理解外，很多*作风险也是其他人无法感受到的。经常在办业务的时候，总会有顾客要求通融一下，什么身份证忘记带啦，非本人办理啦。要是拒绝给他办理的话，讲理的顾客还好，不讲理的顾客就可能会在柜面外面吵闹……加上媒体天天轰银行的不是，银行在面对顾客的时候永远都是处于弱势，反正怎么地都是银行的不对。“没有规矩不成方圆”，这句古话谁都听过的。人都是自私的，谁都希望能够让自己省事。我相信如果能够办理的业务，柜员大多是不会推掉的。
任何对约束都是建立在血淋淋的教训上的……
记得刚上班时候考从业资格证，我觉得运气挺好的，就在两个小时之前，我百无聊赖的做着试题……考的那门科目几乎木有看啊~于是乎，就在四选一和判断对错中纠结……然而更恐怖的还有多选题……那简直就是要命的题目，分值大，选错一个就没分了……
在一片乱选中，我做完了试题。说实话，虽然已经做好了报名费打水漂的准备，但是在点击提交的那一刻，心里还是紧张了一下。只看到电脑屏幕上显示正在统计数据啥的，然后屏幕左下角亮闪闪的出来一个数字60.5！顷刻间……我嘴角微微向上扬了一下，心想着这积攒了近一年的人品总算爆发了……我觉得在银行网点最大的特点或者说是优势就是你能看到众人的嘴脸。从最贫穷的人到非常富有的人，从小孩到老人你都可以见到他们，并且能够接触到他们相对真实的一面。因为，他与你的交集是钱，不是其他东西。
有的人虽然没有钱，但他非常礼貌。有的人虽然有钱，但非常的横，经常为难为他服*的人。我们点经常会有一位有钱的大客户过来，每次来他都是理财经理在后面为他专门服*的，他对任何人的服*要求都很高，甚至可以用刻薄来形容。整个营业大厅里，他烟，就没有人说他，因为没有人敢得罪他。有一次，这位客户刚开门就过来办一笔几十万的取现，网点所有人都在忙，没有办法脱身，就走到了我的柜台，当时看到他就一脸的不屑和不满。后来这位顾客走了以后竟然打电话投诉我们……说没有人陪着他办理整个业务，无语……半个月前，一个顾客要求办理卡挂失。我发现她的卡种类比较特殊，办理完毕后必须回到原网点才能进行换发。于是，我就建议她最好直接回原网点办理，这样以后就不用跑来跑去了。可当我刚刚开口时候，她就突然大吵大闹，说我们银行不给她办业务，最夸张的是她拿出了手机给我录像，并且还在外面号召顾客投诉我们……
觉得现在社会到处都是一种非常浮躁的气氛，有时让人窒息。有的人还没有听完几句话，就要脸红脖子粗，气势汹汹想跟你吵一架。其实他只要稍微耐心的听完这几句话，很多问题都可以解决了。
我想，跟别人沟通的时候，我们是否正真做到了“倾听”或者“听”呢？安静的听完是对别人的尊重。
每天的生活都在平淡和紧张中度过。平淡是因为每天我都做着同样的事情，过着前篇一律的生活。紧张是因为在柜面的时候，永远都像打仗一样，因为你刚刚给这个顾客办理过业务，下一个顾客又会接踵而至，而你又有很多其他的事情要做。网点里大多都是年轻人，长期过着这样的生活，大家或多或少的都表示出了厌倦。在上班的第三个月的一个中午，我坐在柜台上发呆，突然脑中迸发出一种想法：这样的生活太平淡了。那时，我就有了一种冲动，一种去给生活增添色彩的冲动，换句话说就是开始有点厌倦这种生活了。一直都怀念着我的老大，她过着令很多人所向往的一种生活方式。
晚上我在吃饭的时候，和妈妈谈到了这个问题。我妈妈一句话就让我想开了很多：“生活本来就是平淡的，你要在这些平淡中找寻你需要的东西，你看，你自己还不是在柜面上有很多不知道的东西？”我想，当人逐渐适应一种生活方式的时候，他就会开始羡慕起别人了，因为那是他自己不曾拥有的。最近银行诈骗挺多的。相信一句话，就可以避免所有的诈骗：天上不会掉馅儿饼。
上个星期一天中午，一位大爷一边打着电话，一边走进了我们网点，说要汇钱给人家。钱不多，就1000多块钱。多亏了大堂经理，她看到大爷边打电话边填写单据，就上前主动询问了人家。经过大爷的口述，事情便水落石出了：他接到了一个电话，说中了19W，现在把账号提供给他，让他汇钱缴纳个人所得税，就会有19W奖金汇过来……
于是，我们赶紧叫老大爷把电话挂了，这是骗局……我只能说骗子真不心疼长途话费，还特有耐心。连我们银行的工作人员都跟大爷说是诈骗了，骗子那头还跟大爷说我们不想给他办这种业务……
说实在的，如果不是那位大爷贪财，绝对不会被骗到这种程度。我们把他送出了银行大门。他还在门口萦绕着不想走……
上个星期一天中午，一位大爷一边打着电话，一边走进了我们网点，说要汇钱给人家。钱不多，就1000多块钱。多亏了大堂经理，她看到大爷边打电话边填写单据，就上前主动询问了人家。经过大爷的口述，事情便水落石出了：他接到了一个电话，说中了19W，现在把账号提供给他，让他汇钱缴纳个人所得税，就会有19W奖金汇过来……
于是，我们赶紧叫老大爷把电话挂了，这是骗局……我只能说骗子真不心疼长途话费，还特有耐心。连我们银行的工作人员都跟大爷说是诈骗了，骗子那头还跟大爷说我们不想给他办这种业务……
说实在的，如果不是那位大爷贪财，绝对不会被骗到这种程度。我们把他送出了银行大门。他还在门口萦绕着不想走……
今天休息，去电影院看了《全面回忆》。最夸张的是，当我准备进场时，才发现这场电影只有我一个人买了票，然后就享受了专场电影，感觉超级爽~嘿嘿~喜欢科幻电影啊~我特别喜欢休息的时候安静的度过一天，做一些自己喜欢的事情。
不知道在银行工作的同行有没有这种感觉？在自己的休息天或者晚上睡觉的时候，总会做一些跟银行相关的梦……至少我从上班到现在晚上天天在做梦啊~而且无比真实，都是梦到柜台上发生的事情。一天中午比较闲的时候，我跟同事提到了我天天晚上做梦办业务的事情，结果她很有才的来了一句：“垂死病中惊坐起……”然后我发扬光大：“垂死梦中惊坐起，原来我在办业务……”其他同事们都说我是压力太大了，日有所思，夜有所梦。其实我个人觉得压力还好，估计是因为每天重复的事情做的多了，晚上有时候还要研究业务怎么办，身体也会有记忆吧。
通过了几年的不断努力，如今我也一步一步的当上了一名中层领导，我非常理解银行工作人员的不易，也希望大家能够对我们银行工作人员多一些理解和包容，好了 就写到这里吧，祝大家开心。
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